Sau khi xác nhận đơn hàng của khách hàng, baobihvl.com sẽ nhanh chóng vận chuyển sản phẩm đến tay người mua trong thời gian sớm nhất có thể. Để đảm bảo giao hàng chính xác, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ (số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành...). Baobihvl.com có quyền hủy bỏ các đơn hàng có thông tin không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm với các trường hợp chậm trễ do lỗi từ phía khách hàng.

• 📦 Nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng tối đa 2 ngày.
• 📦 Ngoại thành Hà Nội: giao hàng trong vòng tối đa 7 ngày.
• 📦 Khu vực miền Bắc: 3 – 4 ngày (tùy điều kiện địa lý).
• 📦 Khu vực miền Trung: 3 – 5 ngày.
• 📦 Khu vực miền Nam: 4 – 7 ngày.

*Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ.

Đối với các đơn hàng cần giao gấp, quý khách vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng để được tư vấn và thống nhất thời gian giao hàng. Với đơn hàng đã thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc bưu điện, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay sau khi xác nhận thanh toán.

• Giao hàng qua bưu điện: Giao hàng toàn quốc, khách được quyền mở hàng kiểm tra trước khi thanh toán. Nếu phát sinh yêu cầu thêm phí hoặc không giao tận nơi, vui lòng liên hệ ngay HVL để xử lý.
• Giao hàng qua đơn vị giao nhận khác: Áp dụng với một số địa điểm ở các thành phố lớn. Khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển. Nếu có vấn đề, liên hệ ngay với chúng tôi.

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng (không được thử sản phẩm).
• Nếu phát hiện hàng bị hư hại, móp méo, sai mẫu, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao nhận và liên hệ ngay Bộ phận CSKH HVL qua hotline 0385.472.807 hoặc email hvlcompany2021@gmail.com.
• HVL chịu trách nhiệm với hàng hóa và rủi ro trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay khách hàng.
• Sản phẩm giao phải còn nguyên đai, nguyên kiện, có chứng từ đầy đủ. Nếu phát hiện bất thường, quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
• Sau khi đã ký nhận hàng mà không có ý kiến, HVL không chịu trách nhiệm về yêu cầu đổi trả do hư hỏng hoặc sai hàng.
• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ không báo trước, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và HVL sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 14 ngày làm việc.

Baobihvl.com chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến khách hàng.

• Khách hàng nên kiểm tra hoặc quay video khi mở hàng để bảo vệ quyền lợi.
• Nếu phát hiện hàng bị lỗi, hỏng, sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay Hotline 0385.472.807 hoặc email hvlcompany2021@gmail.com.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa khi giao hàng. Nếu việc giao hàng chậm trễ, HVL sẽ thông báo sớm nhất cho khách hàng và hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc nếu khách hàng từ chối nhận hàng.

• Nghĩa vụ:
  • Bảo đảm vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng địa điểm và thời gian thỏa thuận.
  • Giao hàng đúng người nhận; chịu chi phí liên quan đến việc vận chuyển (trừ trường hợp có thỏa thuận khác).
  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định pháp luật.
  • Bồi thường thiệt hại nếu để mất hoặc hư hỏng hàng hóa (trừ trường hợp bất khả kháng).
• Quyền của bên vận chuyển:
  • Kiểm tra tính xác thực của hàng hóa, vận đơn hoặc chứng từ liên quan.
  • Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng thỏa thuận hoặc thuộc danh mục cấm.
  • Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí đúng thời hạn.

• Nghĩa vụ:
  • Thanh toán đầy đủ phí vận chuyển đúng thời hạn và phương thức đã thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin chính xác liên quan đến hàng hóa để đảm bảo an toàn.
  • Nếu được thỏa thuận tự trông coi hàng trên đường vận chuyển, bên thuê chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hoặc hỏng.
• Quyền của bên thuê vận chuyển:
  • Yêu cầu bên vận