CON NGƯỜI CÓ THỰC SỰ BỊ THAY THẾ BẰNG CÔNG NGHỆ AI? CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ HVL VIỆT NAM

CON NGƯỜI CÓ THỰC SỰ BỊ THAY THẾ BẰNG CÔNG NGHỆ AI?

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng thâm nhập sâu vào nhiều lĩnh vực của cuộc sống, từ y tế, giáo dục, giao thông đến kinh tế và giải trí. Với khả năng xử lý lượng dữ liệu khổng lồ, ra quyết định nhanh chóng và chính xác, AI đang thay đổi cách chúng ta sống và làm việc. Điều này dấy lên câu hỏi quan trọng: liệu AI có thể thay thế hoàn toàn con người trong tương lai?

Trong thế giới kinh doanh, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo theo cấp số nhân đã khơi dậy cả hy vọng về năng suất chưa từng có — và nỗi lo mất việc làm.

Theo một khảo sát gần đây  của EY, hơn 2/3 lượng nhân viên ở châu Âu lo ngại rằng AI sẽ loại bỏ việc làm.

Một trong những công ty đó là Klarna của Thụy Điển. Kỳ lân mua trước trả sau này đặt mục tiêu cắt giảm gần một nửa lực lượng lao động nhờ vào AI.

Trong kết quả kinh doanh quý 2 của công ty công bố hôm thứ Ba, CEO Sebastian Siemiatkowski đã ca ngợi tác động của AI trong việc giúp "giảm chi phí" khi Klarna đã giảm được khoản lỗ ròng so với năm trước.

Siemiatkowksi nói với Financial Times rằng Klarna có thể tiếp tục thu hẹp lực lượng lao động của mình bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo để thực hiện các nhiệm vụ trong tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Điều này có nghĩa là sẽ có ít hơn khoảng 1.800 nhân viên.

Ông nói: “Chúng ta không chỉ có thể làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn, mà còn có thể làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn”.

Kỳ lân công nghệ tài chính đã thực hiện lệnh đóng băng tuyển dụng liên quan đến AI từ tháng 12 năm 2023. Vài tháng sau, công ty tuyên bố rằng chatbot AI của họ có thể thực hiện công việc của 700 nhân viên dịch vụ khách hàng.

Thực tế là AI có thể tự động hóa hoàn toàn và thực hiện các nhiệm vụ, đồng thời tăng hiệu quả (một lần nữa, dù tốt hay xấu) là điều không thể chối cãi. Nhưng phô trương việc thay thế công việc không phải là cách nên làm.

Lập luận về mặt đạo đức phản đối điều này là (hoặc ít nhất là nên như vậy): chúng ta đang nói về con người và sinh kế của họ. Trọng tâm không phải là sự thay thế ẩn danh mà là việc tận dụng AI như một động lực thúc đẩy thị trường lao động.

Theo các chuyên gia , tiềm năng này là có thật . Đây là cơ hội tốt này chính là tăng cường việc làm, chuẩn bị lực lượng lao động và thậm chí giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động trong các ngành nghề thiếu nguồn lực.

Nhưng để tạo ra sự hợp tác có lợi cho cả con người và AI như vậy, một yêu cầu là phải xây dựng lại kỹ năng của nhân viên.

Jaeger Glucina, Chánh văn phòng tại công ty AI pháp lý Luminance có trụ sở tại London, đã chia sẻ với TNW trong một cuộc phỏng vấn trước đây rằng: "Việc đầu tư vào đào tạo, nâng cao kỹ năng và giáo dục sớm về AI là điều bắt buộc" .

Đây là chìa khóa để đảm bảo rằng “cả lực lượng lao động hiện tại và tương lai đều có khả năng điều hướng trong bối cảnh kỹ thuật số mới nổi này”. Một yêu cầu khác là giảm bớt thay vì làm gia tăng nỗi lo sợ mất việc làm. Thông điệp này có thể đưa doanh nghiệp vào kỷ nguyên mới là có giá trị — nhưng cách truyền tải thông điệp này mới là điều quan trọng. Các CEO nên nhớ điều đó. 

 

Viết bình luận

Bình luận

Hiện tại bài viết này chưa có bình luận.

Bài viết liên quan:

Lên đầu trang
Trang chủ Danh mục Liên hệ Tài khoản Giỏ hàng